Ventana al talento: PERSONAS – POR BELEN LLORET (VI Lanzadera de Reinosa)

Hoy en esta sección, Ventana al Talento, me gustaría presentaros a Belen Lloret, a quien conocí en la VI Lanzadera de Reinosa. Una mujer cuya pasión es trabajar por y con las personas y que en este post nos cuenta su secreto para cohesionar equipos y sacar lo mejor de las personas con quienes trabaja. Si más os dejo con su artículo.


 Cuando mi querida Mercedes me propuso escribir para su blog, tenía claro que sería sobre PERSONAS, pues ellas son el centro de mi vida.

A lo largo de mis 15 años de experiencia laboral he conocido a muchas personas. Todas y cada una de ellas me han hecho aprender cosas, enseñado algo, han contribuido a que hoy sea quien soy. Todas son y han sido importantes; da igual su profesión, su poder adquisitivo o el cargo que ostenten. Todas merecen el mismo respeto e importancia porque, al fin y al cabo, todas las PERSONAS hablamos el mismo idioma.

Quienes me conocen, me dicen que tengo un don para llegar a la gente. Vienen a mí para contarme sus problemas y sus inquietudes. Muchos me preguntan, cómo lo consigo, ser un imán para las PERSONAS? Si me paro a pensarlo…mi secreto, es escucharlas, no oírlas; es decir concentrarme en lo que dicen. Parece fácil verdad? no lo es. Eso sí, cada vez que lo haces te llevas regalos para siempre, en forma de crecimiento personal o de relaciones duraderas. Porque, cuando una persona se siente escuchada de verdad y le dedicas tiempo de calidad, no se le olvida jamás. Además, algo que he aprendido estos últimos meses es que cuanto más das, más recibes.

La mayoría de los conflictos se solucionan con solo parar y hacer una escucha a conciencia. Cada vez que escuchas de verdad a alguien, esa persona conecta contigo de tal manera que se siente en casa. Además, no solo hay que escuchar, es muy importante, que a la vez que escuches mires a esa PERSONA a los ojos. Porque si estás escuchando, pero no mirando a los ojos, no funciona de la misma manera. Ese es mi don para quienes preguntáis, escuchar de verdad, la base de la empatía.

Así que agradezco enormemente que mi formación vaya en la línea de ello. Soy técnico de Recursos Humanos, bueno o, como a mi me gusta decir, me gusta acompañar a entidades y gestionar EQUIPOS de trabajo de humanos con recursos, para encontrar la manera de que ambos estén satisfechos en su relación. Y es que todos y cada uno de nosotros tenemos algo que aportar a las organizaciones. Tan solo necesitamos que alguien nos escuche y nos pregunte, para poder sacar lo mejor de que tenemos y aprovechar nuestro potencial y nuestro talento.

¿Tengo un don entonces? Yo creo que es simplemente tener paciencia y constancia. Y además me encantan las PERSONAS. Las personas somos el centro de todo. Me acuerdo en este punto de uno de los padres del marketing moderno, Philip Kotler que dice “La clave para retener a los clientes es la satisfacción de los mismos. Un cliente muy satisfecho se mantiene leal más tiempo…” Si lo trasladamos al mundo de los Recursos Humanos, un trabajador satisfecho se mantiene leal a la empresa, al tiempo que será la mejor publicidad que esa empresa pueda tener. Es por todo ello que yo quiero trabajar en empresas que sepan que, para que una empresa cumpla sus objetivos, es totalmente imprescindible que el capital humano esté satisfecho.

Y para terminar quiero agradecer a Mercedes por darme esta oportunidad. Me ha hecho mucha ilusión. A ella también le gustan las personas, por eso nos hemos conectado desde el minuto uno de conocernos.

Y también quiero aprovechar este post para agradecer a mi amiga Vianney Herrero, coordinadora de la Lanzadera de Empleo de Reinosa. Primero por confiar en mí y esperar a que fuera el momento perfecto para ser Lanzada. Y segundo, por ponerme enfrente a gente tan maravillosa como Mercedes. Has hecho una selección perfecta.


Siempre gracias a ti Belén (y a Vianney)!

 

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