Quienes me conocéis sabéis que soy una apasionada del feedback (de hecho el libro que escribí trata sobre una técnica sencilla de aplicar la realimentación con nuestros equipos). Lo considero uno de los recursos que tenemos a nuestro alcance más efectivos para la sostenibilidad de la empresa…
… entendiendo sostenibilidad como la capacidad de aprendizaje, mejora y adaptación de la organización a las diferentes situaciones de mercado que le toca vivir; competencia clave de supervivencia en tiempos tan convulsos como los actuales.
En esta edición de Hablemos de competencias, profundizamos en la importancia del Feedback para el aprendizaje y la mejora de profesionales y organizaciones con Lucía Solla Sobral, Talent Manager en HRider. En el podcast de hoy a lo largo de 25 minutos damos respuesta a las siguientes preguntas:
- Qué es y que no es el feedback
- Qué tipos de feedback hay
- Cuáles son las ventajas y beneficios de cada uno
- Cuándo es recomendable hacerlo y cuándo no
- Qué impacto tiene o puede tener en las organizaciones
Y sin más, os dejo con el podcast. Espero que lo disfrutéis y os resulte útil e interesante.
En resumen, un buen feedback es un diálogo en el que se da un intercambio de información útil basada en hechos, cuyo objetivo es la mejora y el desarrollo profesional, cultural y organizacional. Una realimentación que sirve para aprender tanto de lo positivo como de los errores o aspectos mejorables del desempeño.
Hay diferentes tipos de feedback: 90º (de superior a colaborador), 180º (de superior y pares), 270º (de superior, pares y equipo colaborador), 360º (cuando además de superior,pares y equipo colaborador se incluyen personas externas a la empresa como son proveedores, clientes y personas del círculo privado).
Cuando hay poca costumbre de hacer este tipo de acciones de mejora, para que tenga éxito, es decir, que respondan con franqueza y sea verdaderamente útil para el aprendizaje y mejora profesional y organizacional, es necesaria una buena comunicación de la acción, que esté garantizado el anonimato de las respuestas (y que quienes intervienen estén convencidos de tal confidencialidad) e ir poco a poco.
En definitiva, un buen feedback tiene impacto directo en el compromiso y fidelización de nuestro equipo, así como en la productividad y rentabilidad de la empresa.
Interesante ¿verdad? Es por ello que si no lo has hecho ya, te animo a que escuches el podcast completo aquí.
Fuente imagen: Guía Práctica de Introducción al Feedback
