Apuntes sobre gestión de crisis en la red

¿Qué es una crisis? Una crisis se llama a la visibilidad que suele producirse cuando hay un incumplimiento por parte de una empresa o institución y la parte que ha sufrido el daño, la lanza a las redes.

Hay tres formas de gestionar las crisis:

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Caso práctico: Gestión de crisis en redes – Ayto. – #cmsanse – Perspectiva proveedora

Caso práctico: Gestión de crisis en twitter y en la red del Ayto. #sanse del @ppmadrid – #cmsanse – Perspectiva proveedora

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Respuesta a @NetExpresso:

Estimada @NetExpresso, ayer hablamos sobre los impactos del incumplimiento del Ayto. de #sanse. A continuación te presento el punto de vista de la proveedora.

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