Primera línea de conexión emocional, el cliente interno: 7 comportamientos clave

Hoy viernes, tras una semana bastante “ácida” me gustaría terminarla de forma más suave, por eso de comenzar junio con buen pié. Me gustaría dedicar esta entrada a comentar algunas de las prácticas que lleva a cabo la empresa que ha conseguido mayor conexión emocional conmigo. De todas las empresas…

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Las relaciones humanas: activo estratégico para la empresa del siglo XXI

Hoy leía esta entrada que me parece francamente interesante. La comparto con vosotros: —————– En el nuevo paradigma, el éxito y la supervivencia misma de las organizaciones pasa por establecer redes de relaciones y verdaderos grupos de cooperación que generen valor añadido (tanto grupos internos como grupos establecidos con todos…

Autoestima, base de la empresa y el liderazgo 3.0

Con la crisis hemos pasado de un escenario estable y más o menos predecible, a otro cambiante y de alta incertidumbre. Si no queremos “extinguirnos”, hemos de integrarlo en nuestro día a día. Ya no sirve mirar hacia atrás y, en base a lo que hicimos el año pasado, planificar…

Liderazgo: Actitud ante el error y su impacto en la solución

La actitud frente a los errores o las crisis es vital para su solución. El reto no estriba en no cometerlos, sino en cómo los afrontamos y saber ver las oportunidades que nos ofrecen en innovación, experiencia y “suma de bagaje y capital intelectual”, de forma que nos permita incorporar…

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RRHH: Practicas diferenciadoras en reclutamiento y selección

Llevo en el mercado laboral desde los años 80. A lo largo de este tiempo he pasado por  todo tipo de experiencias a la hora de entrar en contacto con las empresas, además del hecho que he tenido la oportunidad de trabajar y colaborar tanto con empresas españolas como con…

Liderazgo: Tipo de toma de decisiones en función del cerebro que desarrollamos

Una de las competencias del líder (*) es la capacidad de toma de decisiones y cómo las toma, que es lo que determina que sea aceptado como tal. Desde mi perspectiva, lo que marca la diferencia entre un jefe y un líder es que este último ha desarrollado en equilibrio…

Liderazgo: Pensamiento positivo, Actitud, Acción positiva

A raíz de escribir Pensamiento positivo Vs Acción positiva, me han llegado varios comentarios tanto en twitter, como a través de Facebook sobre la importancia del optimismo, la psicología positiva y el optimismo serio (vía @ilazcoz) o pensar en positivo, etc. por lo que creo importante matizar y profundizar sobre…

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La ventana de Johari: Cómo el feedback del grupo nos puede ayudar a conocernos

La Ventana de Johari: Cómo el feedback del grupo puede ayudar a conocernos, por Manuel Gross

La “Ventana de Johari” pretende ilustrar el proceso del “dar y recibir feedback”. Tal vez el esquema que nos ofrecen Joseph Luft y Harry Ingham, tal como aparece en la figura que reproducimos a continuación, sirva de ayuda para formarnos una idea de muchos de nuestros comportamientos; y tal vez también nos ofrezca alguna solución para hacer frente a nuestras dificultades en las relaciones interpersonales y para que hagamos de nuestra participación social en la comunidad una expansión realizadora, tanto para nosotros como para aquellos que viven con nosotros.

Liderazgo: 3 claves para ayudar a desarrollar la autoestima en nuestros colaboradores

Uno de los temas que normalmente salen en los procesos de coaching que realizo, desde el punto de vista de jefe, es el tema de la autoestima o seguridad y confianza en uno mismo y cómo generarla en los colaboradores.

Basándome en mi experiencia, os comento prácticas que me han ayudado a ganar confianza en mí y crecer como persona y como profesional:

Asertividad y Entrenamiento (Coaching)

Se habla mucho de la importancia de la asertividad y de la comunicación “asertiva”. Para quienes sea la primera vez que escucháis este término, yo lo definiría como el respeto hacia uno mismo y la habilidad de expresarnos, relacionarnos y comunicarnos respetando a los demás.

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Desarrollo de personas y organizaciones

El desarrollo de personas y organizaciones se basa en tres máximas:

Desarrollo Organizaciones3

* Las personas hacen las organizaciones.
* El desarrollo del potencial de la empresa es el desarrollo del potencial de los colaboradores.
* Si las personas son el activo de las organizaciones, los directivos son los agentes que deben gestionar y desarrollar dicho activo, las personas, para conseguir el objetivo global.

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Motivación y liderazgo: feedback

Esta entrada surge de una conversación con una directiva, MBA, ajena a la función de rrhh y la idea que tenía de feedback, que venía a ser igual a reconocimiento y como práctica “cuasi-sustitutiva” de incrementos salariales.

El feedback es informar e informarme sobre el trabajo, confirmando y reconociendo mejoras específicas y tomar nota de otras, con pautas que ayuden a un mayor conocimiento del hecho, la práctica, etc.

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Feedback 360º como técnica de evaluación

Siguiendo con la serie en la que intento dar respuesta a las preguntas y dudas sobre la implicación de una empresa en el 360º … y, hablando desde mi experiencia y de lo que a mí me ha servido (Recalco el “mi” porque en esto -como en todo- dependerá de cada persona y de su metodología).

Es común leer en internet que el 360º se utiliza como una evaluación de la persona.

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Desarrollo profesional: Conceptos relevantes

Desarrollo profesional: Comportamientos y hábitos profesionales que un profesional incorpora, de forma activa y consciente, a lo largo de su carrera profesional.

Un profesional que se sienta satisfecho consigo mismo y piense que ya ha aprendido todo, tiene muchas probabilidades de convertir 20 años de trabajo en X de experiencia real (año que dicta el grado de experiencia real, yo diría que aquel en el que se “acomoda”).

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Feedback 360º

El proceso Feedback 360º es una herramienta que ayuda a profundizar en el conocimiento y autoconocimiento de una persona o colectivo, en su entorno laboral. Técnica: Es un proceso por el cual un profesional auto-valora su grado de efectividad de unos comportamientos y/o actitudes (en función de las competencias de…

Desarrollo profesional y liderazgo

Hace poco, de charla con unos colegas, comentábamos la importancia del jefe en la evolución de los colaboradores y que, tradicionalmente, nos encontramos con liderazgos lineales, es decir, hacemos que sean los empleados quienes se ajusten a la “personalidad profesional” del jefe; lo cual suele conllevar una visión maniquea de…

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