El pasado fin de semana me han sucedido dos hechos que para mí son determinantes para dejar de ser cliente de esas dos empresas, uno un estanco y otro un local perteneciente a una cadena de distribución de helados.
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Claves de Fidelización de clientes: Caso práctico
marzo 3rd, 2010 · 3 Comments · Casos prácticos, Estrategia y Desarrollo, twitter
Visión de futuro: Caso práctico – Vodafone
febrero 18th, 2010 · No Comments · Casos prácticos, Desarrollo prof/empresa
Hoy me ha llamado un antiguo operador para pedirme cita e intentar recuperar la cuenta, a cambio de nuevas ventajas.
Mi respuesta: Señorita, haberlo aplicado antes. Mi operadora es Vodafone y soy fiel a ella.
