La innovación y la mejora, hasta la fecha, han sido procesos casi exclusivos de grandes empresas, que son las que tenían la capacidad de inversión, al tiempo que se entendía dentro del campo técnico pero ha llegado un punto en que dicha innovación tecnológica ha dado el salto a otros campos. Gracias a las redes [...]
Tags:Comunicación·Innovación·Mejora
Las personas confunden hablar y dialogar. Dialogar NO es: Rebatir Responder con nuestra idea “Oir”, mientras pensamos en lo que vamos a contestar Tomar los comentarios como críticas Dialogar implica: Respeto hacia las ideas diferentes. Escucharlas Tomar los “PEROs” como oportunidades de mejora Profundizar en los “PEROs” y en las diferencias Responder a lo que [...]
Mi experiencia me dicta que utilizar bien el lenguaje me ha ayudado a evitar muchos “conflictos verbales”, a deshacer malentendidos y a facilitar “bienentendidos”.
Por supuesto hay más claves pero, si lleváramos a cabo estas dos, tendríamos mucho ganado:
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