MyKLogica – Acción positiva

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Entries Tagged as 'Competencias tácticas'

Orientación al cliente

enero 22nd, 2010 · No Comments · Competencias, M&K Lógica, Reflexiones prácticas

El otro día hablando con dos colegas, uno de los temas que tocamos fue la competencia “Orientación al cliente” (*) y nuestras respectivas prácticas cuando un cliente nos contacta para realizar algún programa, en relación a la misma. Me quedé sorprendida por la diferencia de perspectivas a la hora de desarrollarlas o mejorarlas en una empresa (excluídos los casos de nuevas incorporaciones, promociones, etc.).

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Feedback y mejora contínua: Crítica, Crítica constructiva y Autocrítica

noviembre 27th, 2009 · 2 Comments · Buenas prácticas, Competencias, Feedback, General, Motivación y Productividad, Técnicas

Crítica: tu página comunica poco.

Efecto:

Gráfico descendente

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Desarrollo competencial: Competencias de presente

abril 10th, 2009 · 1 Comment · Competencias, Desarrollo prof/empresa

Competencias tácticas (C-M Plazo): Aquellas con las que actuamos en el presente, para llegar a los resultados esperados y deseados: – Orientación al proceso y a los resultados. – Orientación al cliente/proveedor/colaborador. – Capacidad de crear, innovar y transformar. – Pasión por lo que hace. Orientación al proceso y a los resultados: Esta competencia merece [...]

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Desarrollo competencial: Competencias de presente 2

enero 20th, 2009 · No Comments · Competencias, Desarrollo prof/empresa

Competencias de presente o tácticas 2: CIT: Capacidad de crear, innovar y transformar: Observación del entorno: Sabe de la necesidad de mantenerse competitivo. Identifica y prevé cambios que afectan a sus prácticas y rutinas diarias. Creatividad: Profundiza, investiga y reinventa. Se atreve a ser original y contribuye de modo entusiasta con nuevas ideas o soluciones [...]

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