Del negocio a la empresa: Impresiones y cierre del 2012 y deseos para el 2013

¿Cuervo o Paloma?

Me gusta hacer por estas fechas una recapitulación de lo que ha sido el año, es una práctica que facilita el desarrollo, el aprendizaje y comprobar cómo vamos en nuestra estrategia, lo que queríamos conseguir en relación a nuestra meta de vida (profesional y personal) y cómo (con qué valores), si hay algo que ha cambiado …

Esta revisión en las empresas se suele hacer en términos cuantitativos; de momento está poco generalizado hacerlo en términos cualitativos y de impacto social aunque, afortunadamente, es un aspecto que está cambiando y se está comenzando a comprender la importancia de tener en cuenta y desarrollar la inteligencia emocional y su plena incorporación a la empresa, hecho que les ayudará en su evolución del 1.0 al 2.0, frente a aquellas que han acabado transformándose en negocio, que han olvidado lo que les llevó a triunfar y/o posicionarse y la importancia del “factor humano”, la pasion, la emoción de quienes las ayudaron a ser grandes:

Entendiendo por empresas 1.0, empresas que han practicado el mejor estilo 1.0 posible -jerárquico, unidireccional, enfocados en resultados de negocio para cumplir con su función social – dar trabajo y sacar beneficios de ese trabajo- pero inconscientes del impacto real socio-ambiental de sus prácticas productivas, empresariales …

Entendiendo por negocio, entidad (sea pública o privada) cuyo único objetivo es engordar la cuentas de resultados de patronos, socios, accionistas, inversores …. olvidándose de la importancia del resto de actores en una economía de mercado: proveedores (a peor tratados ¿mejor “materia prima”?), compradores (a peor tratados ¿más ganas de comprar en otros establecimientos/despachos/…?), colaboradores (a peor tratados, ¿mejor servicio …?), medio/ambiente (a peor tratado, peores condiciones climáticas tendremos), sociedad (a peor tratada, más posibilidades de que abracemos nuevas empresas que nos traten mejor), naturaleza (a peor tratada, menos y peores recursos)  ….

Si hablaramos metafóricamente, personalmente veo la crisis como el purgatorio al que nos hemos abocado con nuestras prácticas obsoletas de relacionarnos en el trabajo y realizar transacciones. En este “purgatorio“, los profesionales y empresas 1.0 que hemos y estamos aprovechando la crisis para actualizarnos, ponernos al día, profundizar, reposicionarnos e iniciar de pleno el 2.0 (bidireccionalidad de las comunicaciones, desjerarquización, los cargos pasan a ser funciones, culturas colaborativas y abiertas, integración de nuestro “factor humano” en lo profesional, la emoción, hacia la rentabilidad 360º …) para seguir avanzando hacia el 3.0 (multidireccionalidad de comunicaciones, profundidad de redes, integración social, rentabilidad 360º …) … saldremos antes y saldremos reforzados de la crisis y sí, espero que en el 2013 sigamos confirmando resultados.

Por contra, mi impresión es que los negocios, los dinosaurios empresariales, se encuentran en plena etapa de “extinción”, ya sea porque se quedan “sin alimento” según se vaya “acabando” su “publico objetivo” o por entrar, sino han entrado ya, en el “infierno” al que se han dirigido gracias a un tipo de prácticas perjudicial e insostenible (corrupción, fraude, prepotencia …  inspecciones fiscales, laborales, sanitarias, imputaciones, morosidad … quiebras, ruinas, juicios) y del infierno ya sabemos como se sale, con el cierre de un ciclo y el inicio de uno nuevo.

… y no hay nada más tremendo que comenzar de nuevo, sobre todo a partir de ciertas edades, eso sí, si realmente se ha aprendido la lección, el recorrido suele ser mucho más rápido y fácil gracias a la experiencia incorporada…

Personalmente, considero que en este 2012 se ha dado un gran avance en la incorporación del “factor humano”, la inteligencia emocional, en muchas empresas, algunas de ellas referentes, lo que me lleva a ser optimista respecto al futuro, porque habiendo visto lo que he visto, cada vez estoy más convencida de que será la empresa quien consiga que la política sea ética, cuando las propias prácticas profesionales y empresariales sean éticas por convicción de que es más rentable, provechoso, práctico y sostenible tener en cuenta el bienestar socio-económico y emocional 360º (naturaleza incluída) y para que esto sea así, es necesario que renovemos y practiquemos ciertos comportamientos:

  • facilitar el cuestionamiento del y al estatus quo (propio y ajeno)
  • aprender a preguntar cuando algo nos choca, irrita o sorprende
  • aprender a escuchar
  • profundizar en las causas
  • aprender a incorporar nuevas ideas a nuestro ideario
  • comprender e integrar que somos seres emocionales y que a mejor salud emocional (inteligencia emocional), individual y colectiva, mejores resultados obtendremos
  • aprender a superar los momentos de tensión
  • aprender a dialogar
  • aprender a confiar y comprometernos

Y las bases de unos comportamientos profesionales y facilitadores de tal tipo, ya sabéis lo que voy a decir, se encuentran en las “3 hermanas”, las nuevas “moiras”:

  • Asertividad: respeto a lo que somos y a nuestro entorno, el pasado nos da las claves
  • Autoestima: confianza, por lo que soy capaz de desarrollar en el presente
  • Empatía: ¿cautela? ¿comprensión emocional?, ponte en la piel de los demás y deja puertas abiertas, por lo que pueda suceder en el futuro (memorandum, entrada sobre Empatía – Antes de marzo del 2013).

Más allá del laberinto

Puedo imaginarme al oráculo diciendo “falla a una de ellas y al “infierno” de cabeza irás y, después o antes, tendrás que volver a empezar” (y más hoy, en un mundo de conexiones y redes cada vez más ágiles, complejas, profundas y de mejor calidad).

Apoyémonos en una para desarrollar las 3 y las propias “moiras”, el estilo, la experiencia y el talento que desarrollemos, nos posibilitarán superar nuestro particular laberinto, atrayendo la atención de los moradores del “olimpo empresarial” para que les ayudemos a seguir siendo olímpicos y el “diablo”, Hades, “el maestro”, lo que nos obliga a sacar lo mejor de nosotros mismos si deseamos seguir avanzando, seguramente comience a enteder las penumbras, los matices y comprensión que podemos llegar a conseguir, canalizando la energía del cambio a través del “diálogo” y transformando el miedo en ilusión, compromiso y pasión (interesante cómo profundizando en los mitos desde la realidad actual se puede aprender).

Por todo ello, sí creo que estamos estableciendo bases interesantes para pasar de una cultura competitiva a una colaborativa, por vía de la diferenciación y/o especialización y que aquellas empresas 1.0 que han sabido cuidar su “corazón” su core-business, su orgullo de identidad, sabrán seguir siendolo y sabrán mantenerse en la cresta de la ola, eso sí, en ocasiones de forma totalmente diferente a cómo entraron y/o pensaron que saldrían.

A nivel individual este ha sido un año muy enriquecedor e interesante. Me había dado este año para conseguir unos resultados mínimos y, excepto por el libro, que ahí sigue, evolucionando conmigo, creo que el resto de hitos y metas que me había propuesto los he superado, con gran sorpresa por mi parte, de forma exponencial. No había incluído el ¿factor pi? y la fuerza de expansión del mismo, la fuerza de las redes. Bueno, más bien, ignoraba en qué nivel me hallaba, aunque estaba convencida de que este año tenía que obtener un mínimo de resultados coherentes y, si no era así, revisión de la estrategia.

Así entré el 2012 y salgo convencida, por las propuestas y proyectos sobre los que estoy trabajando, de que voy y vamos por buen camino y que este camino del cambio social lo liderará la empresa. Por supuesto esto no será de un día para otro pero cada vez será más habitual ver casos de cómo éstas comienzan a utilizar sus contactos políticos y “poder” de forma socialmente responsable favoreciendo “legislaciones 360º” antes de implantarse y/o reinvertir:

Un ejemplo extremo; en España tenemos la mala costumbre de escuchar más lo extranjero que lo español ¿estais de acuerdo conmigo? ¿qué pensais que sucedería si una empresa extranjera le dijera al gobierno de Asturias, por ejemplo, que si pone en marcha un tipo de legislación “360º” se comprometen a fijar allí un nuevo supermegasupercalifragilísticoespialidos centro de investigación en TKMxxxss mundial con un plan de expansión que significaría reinvertir la espiral en la que se han metido por la minería ¿qué pensais que haría el gobierno de Asturias?

Entendiendo por legislación 360º, una legislación que integre desarrollo, experiencia y garantice el bienestar socioeconómicoemocional… del 100% de la población, cada uno según su experiencia, necesidades, potencial … con lo que, a su vez, garantiza el poder adquisitivo para que el mercado pueda seguir funcionando y ejerciendo su labor de intercambio y aprendizaje de experiencias para seguir mejorando, lo cual interesa a las empresas y al mercado, encontrar zonas y valores seguros que salvaguarden la sostenibilidad y retorno de las inversiones.

En resumen, si he de hacer un cierre de año, agradecería al 2012 la eclosión del 2.0, la toma de conciencia del concepto 360º y la apuesta por la inteligencia emocional por parte de algunas empresas bandera, aún sólidas, que apuestan por un futuro 360º.

Y mis deseos para los “hombres sabios” del 2013:

Nivel colectivo:

  • A nivel global: que aparquemos nuestras diferencias, nos concentremos en cómo salir de la crisis e iniciemos el camino hacia una sociedad cada año mejor
  • A nivel profesional global: que la orientación a resultados se equilibre con la “orientación a personas” y que la inteligencia emocional se integre en las prácticas empresariales
  • A nivel local: que España y el estado español sea líder en integración de las “3 moiras” (Asertividad, Autoestima y Empatía), que el 2013 superemos nuestro particular “purgatorio” y lleguemos al 2014 con buenas bases de futuro.
  • A nivel político: que sea la eclosión de la POLITICA (como dijo el rey, en mayúsculas) y de políticos y líderes de la talla de mi amigo Jivago, (@jivagos en twitter) y las personas de la @coordinadora25S: personas honestas, éticas, inteligentes, preparadas, con sentido de estado, profesionales, integradores, que saben de esfuerzo y superación …
  • A nivel social: que pongamos nuestro grano de arena para salir de la crisis y nos responsabilicemos de lo que hacemos
  • A nivel empresarial: que perdamos el miedo a e integremos la emoción y la empatía, en nuestras prácticas diarias y restablezcamos el equilibrio y el bienestar social a nuevos niveles.
  • A nivel laboral: que sea el triunfo de los profesionales y la profesionalidad 2/3.0
  • A nivel personal: que recuperemos nuestros espacios y equilibremos nuestros tiempos de trabajo, relación y ocio (públicos y privados).
  • A nivel familiar: que cada día valoremos más el apoyo y la base de la familia y que comencemos a transformar las tormentas, en  ¿montañas rusas? :)

Nivel profesional propio, mi lista de deseos para los “Reyes” y el 2013:

Definitivamente, me apasiona trabajar con compentencias y, definitivamente, las mejores competencias y el mejor equipo para valorarlas y auditarlas son el equipo de Xs e Ys de Kienbaum Brasil y Alemania

  • que sigamos haciéndolo, mínimo, como hasta ahora, cada día mejor, con nuevos o renovados proyectos.
  • que ThyssenKrupp AG y Gerdau brillen con luz propia en el “olimpo” de las empresas que lideraron el 1.0 hacia el 2 y 3.0 (y que sigan contando con nosotros para llevarlo a cabo).

Asimismo, me encanta la red por las posibilidades que nos brinda de crecer, aprender, superarnos, relacionarnos … por lo que haciendo caso a mi buen amigo Jivago (@jivagos en twitter), aquí va mi siguiente deseo profesional:

  • un buen título para el libro que me va a ayudar a poner en marcha. Un libro “vivo”, ¿un libro 3.0? retroalimentado por los comentarios de las personas que les interese y que irán leyéndolo según vaya publicándolo en un blog, las dificultades que se pueden encontrar, cómo superarlas … éxitos que hayan tenido … reinterpretaciones … ¿La gran aventura empresarial hacia el 3.0?

Sabéis que twitter me encanta, que encuentro que es una gran red y con mucho que aportar en desarrollo y un potencial enorme de difusión:

  • que siga su senda expansiva con la misma calidad que hasta ahora
  • que los debates que he planificado con @oballesta, @Coachingcritico y @jmgrande pongan su grano de arena en la difusión de nuevas formas de hacer empresa, integración de ideas y el camino hacia el “3D empresarial”.

Creo que pymes y autónomos hemos de reencontrar nuestro papel y valor social. En San sebastián de los Reyes y en Alcobendas, SanseInnova y ANOME, están realizando una labor muy interesante al respecto:

  • que febrero sea un nuevo “febrero” con una cuesta asumible
  • que realicemos los dos proyectos que hemos hablado y que los resultados de los mismos se vean de forma casi inmediata

En Bruselas tuve la oportunidad de conocer y conectar con una profesional muy interesante, ‏ @Minds_et_Motion, una crack por inteligencia, preparación, experiencia y estilo personal y en twitter, este año un RTdor zalamero – eso sí, profesional, con ilusión y con tweets y entradas muy interesantes, @Coachingcritico, “me ha sacado” que si ganamos Tu negocio en un tweet (ignoro cómo voy, prefiero enterarme por un tuit) pero a lo que iba, si ganamos, contaría con él para desarrollar el taller piloto en el 2013:

  • poner buenas bases para un taller de co-empoderamiento y diálogo 360º multicultural
  • ganar Tu negocio en un tweet

Si he podido pasar mi “propio purgatorio”, ha sido también gracias a la confianza de un banco, CETELEM y su gestora y asesora de cobros Gestyle, que han confiando en mí y en mi capacidad de salir de la crisis:

  • salir del 2013 con mi energía reequilibrada, libre de deudas y con una buena base para comenzar el 2014 con más optimismo, si cabe, de lo que comienzo el 2013
  • que lleven a cabo el cambio de paradigma en su “gestión de activos” y sean un valor al alza

Y por supuesto, mi deseo para “los míos”, las personas que con su cariño, amor, confianza, apoyo …. han hecho posible que llegara hasta donde he llegado, haciendo así del 2012 el mejor año de mi vida (sí ya sé que siempre lo digo pero así ha de ser ¿no?, cada año un poco mejor!) … que el 2013 les compense y recompense de forma especial y exponencial (IPC incorporado) por todo lo que han sembrado y que lo celebremos con alegría!

Y si has llegado hasta aquí, te mereces un aplauso y un descanso, muchas gracias por tu atención y que el 2013 sea mejor que el 2012! ¡Hasta el año que viene, que volveré con nuevas crónicas, como por ejemplo … (primicia) … cómo por 31 euros puedes ganar un aliado de Hades que hará todo lo posible para que aprendas o un “ángel evangelizador” de tus servicios y tu web, empatía y liderazgo o anécdotas de mi particular periplo empresarial con “empresas y profesionales 0.0″ hasta encontrar la “nueva empresa 3.0″ ;)

 

¡Feliz salida y entrada de año!

¡Gracias 2012!

¡Bienvenido 2013!

Chin – Chin

y una cación para comenzar el año

Take a chance …

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Cuadros: José María Vázquez de Prada Useros (ArteUSEROS)

 

11 thoughts on “Del negocio a la empresa: Impresiones y cierre del 2012 y deseos para el 2013”

  1. Salvador dice:

    Una crónica, larga, intensa y llena de esperanza. Me ha encantado y suscribo tus reflexiones tanto para el año acabado como los deseos para éste en el que nos encontramos.
    Saludos!!!

    1. Mercedes HVdP dice:

      Buen año Salvador!

      Muchas gracias por tu comentario. Me alegro de que coincidamos en las reflexiones y ojalá se cumplan los deseos!!

      Saludos :)

  2. Pedro Ignacio Tofiño dice:

    Felicidades campeona. Un post muy bueno, con mucha miga como siempre.
    Gracias, y que el 2013 te depare todo lo que mereces. A por ello.

    1. Mercedes HVdP dice:

      Muchas gracias Pedro y lo mismo te digo que el 2013 nos depare los que nos merecemos :)))

      Un abrazo y feliz 2013!!

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